Directe ondersteuning voor optimale prestaties
Leren stopt niet na een training. Medewerkers hebben vaak behoefte aan directe ondersteuning op het moment dat ze nieuwe vaardigheden in de praktijk brengen. Performance support biedt deze continue ondersteuning door middel van slimme tools en hulpmiddelen die direct beschikbaar zijn tijdens het werk. Of het nu gaat om stapsgewijze instructies, handige checklists, of toegang tot informatie op het moment dat het nodig is, performance support zorgt ervoor dat medewerkers altijd kunnen terugvallen op de juiste kennis, precies op het moment dat ze deze nodig hebben.
Wat is performance support?
Performance support is een manier om medewerkers tijdens hun dagelijkse werkzaamheden te ondersteunen met gerichte informatie en tools, zonder dat zij hiervoor lange trainingssessies hoeven te volgen. Het gaat om kort en bondig leren in de praktijk. Kita ontwerpt performance support-oplossingen die naadloos geïntegreerd kunnen worden in de werkprocessen van uw organisatie.
Informatie precies wanneer en waar u het nodig heeft
Performance support stelt uw medewerkers in staat om hun werk efficiënter en nauwkeuriger uit te voeren door hen toegang te geven tot de juiste informatie op het juiste moment. Hierdoor kunnen medewerkers zelf problemen oplossen en beslissingen nemen. Dit verhoogt niet alleen hun productiviteit, maar vermindert ook de kans op fouten.
Maatwerk oplossingen
Net als de e-learning en blended learning oplossingen van Kita, zijn de performance support tools volledig op maat gemaakt. Ik werk nauw met u samen om te begrijpen waar en wanneer uw medewerkers behoefte hebben aan ondersteuning, en ontwerp vervolgens tools die precies passen bij hun werkprocessen.
Continu leren en verbeteren
Performance support biedt niet alleen ondersteuning op het moment van behoefte, maar helpt ook om kennis op de lange termijn te versterken. Dit leidt tot een lerende organisatie waarin medewerkers zelfverzekerd en succesvol kunnen blijven presteren, ook in snel veranderende omgevingen.
